Support Policy Page

Kebijakan Dukungan

Perjanjian operasi program afiliasi Walmart

Anda dipersilakan untuk mengunjungi situs web afiliasi Walmart ("Situs Afiliasi"), di mana Anda dapat mengelola hubungan Anda dengan Walmart sebagaimana tercantum dalam Lampiran 1 hubungan pemasaran.

Setiap orang atau entitas ("Anda" atau "mitra afiliasi" yang berpartisipasi atau bermaksud untuk berpartisipasi dalam program promosi afiliasi kami ("program afiliasi"). Anda harus menerima Perjanjian Operasi Program Afiliasi ini ("Perjanjian Ini") dan tidak boleh mengubahnya. Dengan mendaftar atau menggunakan Situs Web Afiliasi, Anda menyetujui Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Program, serta persyaratan partisipasi Program Afiliasi yang dirujuk dalam Perjanjian ini, Perjanjian Lisensi IP Program Afiliasi, Jadwal Biaya Layanan Program Afiliasi, Pedoman Merek Dagang Program Afiliasi, dan sebagainya. Harap baca perjanjian di atas dengan seksama.

Pengantar program afiliasi

Program afiliasi memungkinkan Anda untuk menempatkan tautan ke situs web Walmart di Lampiran 1 atau di situs web Anda, konten media sosial dari desain Anda sendiri, atau aplikasi perangkat lunak online ("Situs Web" Anda). /b19> Detail biaya layanan program afiliasi situs web Walmart tercantum di tautan situs web lain untuk mengiklankan produk Walmart dan dengan demikian menerima biaya layanan. Tautan harus menggunakan format tautan "pelacak" khusus yang kami sediakan dengan benar dan mematuhi ketentuan Perjanjian ini ("Tautan Khusus").

Ketika pelanggan mengklik tautan tertentu untuk membeli barang atau jasa di situs web Walmart, atau untuk mengambil tindakan lain, Anda dapat mendasarkannya

Rincian Biaya Layanan Program Afiliasi Situs Web Walmart (dan batasan di dalamnya) menerima biaya layanan untuk pembelian efektif pelanggan kami. Untuk memfasilitasi iklan Anda atas program atau layanan ini, kami akan memberi Anda data, grafik, teks, format tautan, widget, tautan, konten pemasaran, dan alat penautan lainnya, API, dan informasi lain yang terkait dengan Program Afiliasi ("Konten Program").. Konten Program secara tegas mengecualikan data, grafik, teks, atau informasi atau konten lain apa pun yang berkaitan dengan produk yang dijual di situs web mana pun selain Situs Web Walmart.

Persyaratan Kepatuhan Program Afiliasi

Anda harus mematuhi Perjanjian ini untuk berpartisipasi dalam Program Afiliasi dan memungut biaya.

Anda harus memberi kami informasi apa pun secara tepat waktu untuk menunjukkan kepatuhan Anda terhadap Perjanjian ini.

Jika Anda melanggar Perjanjian ini, atau melanggar syarat dan ketentuan perjanjian pemasaran Walmart lainnya yang berlaku, selain hak dan upaya hukum lain yang tersedia bagi kami, kami berhak, untuk selamanya (sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku), untuk menahan (dan Anda setuju bahwa Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan) semua atau sebagian dari jumlah yang harus dibayarkan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini, baik jumlah tersebut terkait langsung dengan pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau tidak tanpa pemberitahuan , dan tanpa mengurangi hak Walmart untuk memulihkan kerusakan melebihi jumlah ini.

Pelanggan Walmart

Pelanggan kami tidak menjadi pelanggan Anda hanya karena Anda berpartisipasi dalam program afiliasi. Oleh karena itu, seperti antara kami dan Anda, harga, ketentuan penjualan, aturan, kebijakan, dan prosedur operasi yang ditetapkan di Situs Web Walmart mengenai pesanan pelanggan, layanan pelanggan, dan penjualan barang dagangan akan berlaku untuk pelanggan tersebut. Kami dapat memodifikasinya kapan saja. Jika pelanggan kami menghubungi Anda, Anda tidak boleh menanganinya secara langsung; Jika pelanggan menghubungi Anda tentang masalah yang terkait dengan situs web Walmart, Anda harus memberi tahu mereka bahwa mereka harus menyelesaikan masalah layanan pelanggan sesuai dengan informasi kontak di situs web Walmart.

jamin

Anda menyatakan, menjamin, dan menyetujui bahwa: (a) berpartisipasi dalam Program Afiliasi dan mengatur, memelihara, dan mengoperasikan situs web Anda sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini; (b) partisipasi Anda dalam Program Afiliasi atau pemasangan, pemeliharaan, dan pengoperasian Situs Anda tidak akan melanggar undang-undang, undang-undang, peraturan, aturan, perintah, otorisasi, lisensi, pedoman, kode praktik, standar industri, aturan pengaturan mandiri, penilaian, putusan, keputusan, dan persyaratan lain dari lembaga pemerintah mana pun yang memiliki yurisdiksi atas Anda (termasuk semua ketentuan yang berlaku untuk komunikasi, perlindungan data, periklanan, dan pemasaran);

(c) Anda memiliki hak dan kapasitas hukum untuk masuk ke dalam Perjanjian ini (misalnya, Anda bukan anak di bawah umur atau secara hukum dilarang menandatangani kontrak); dan (d) Anda telah secara independen menilai keinginan untuk berpartisipasi dalam Program Afiliasi dan tidak bergantung pada pernyataan, jaminan, atau representasi apa pun yang secara tegas ditetapkan dalam Perjanjian ini; (e) Jika Anda dikenakan sanksi atau sanksi AS yang dijatuhkan oleh pemerintah negara tempat Anda menggunakan Salah satu Layanan yang disediakan, sesuai dengan hukum AS, Anda tidak boleh berpartisipasi dalam Program Afiliasi atau menggunakan Layanan lain yang disediakan; (f) Anda akan mematuhi semua pembatasan ekspor dan ekspor ulang A.S. serta pembatasan ekspor dan ekspor ulang non-A.S. yang berlaku untuk barang, perangkat lunak, teknologi, dan layanan yang sesuai dengan hukum A.S.; (g) Informasi yang Anda berikan sehubungan dengan Program Afiliasi akurat dan lengkap setiap saat. Anda dapat memperbarui informasi Anda dengan masuk ke akun Anda di situs web Amazon dan memilih Pengaturan Akun.

Kami tidak membuat pernyataan, jaminan, atau jaminan bahwa Anda mengantisipasi setiap saat lalu lintas dan biaya yang terkait dengan Program Afiliasi. Kami juga tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang Anda ambil berdasarkan prediksi Anda.

Mempromosikan Anda sebagai situs web afiliasi

Anda harus secara tegas menyatakan hal-hal berikut atau pernyataan serupa yang secara substansial sebelumnya diizinkan di situs web Anda atau tempat lain di mana Walmart memberi wewenang kepada Anda untuk menampilkan atau menggunakan Konten Program: "Sebagai afiliasi Walmart, saya mendapat untung dari pembelian yang memenuhi syarat. "

Kecuali sebagaimana diungkapkan di atas, Anda tidak boleh mengiklankan Perjanjian ini atau partisipasi Anda dalam Program Afiliasi tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Anda tidak boleh salah mengartikan atau mengagungkan hubungan kami dengan Anda (termasuk dengan menunjukkan atau menyiratkan bahwa kami mendukung, mensponsori, mendukung Anda) atau menunjukkan atau menyiratkan hubungan atau hubungan apa pun antara kami dan Anda atau orang lain, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Perjanjian ini.

Jangka Waktu Perjanjian dan Pengakhiran

Jangka waktu Perjanjian dimulai pada tanggal Anda mendaftar atau menggunakan Situs Web Afiliasi. Anda atau kami dapat mengakhiri Perjanjian ini kapan saja tanpa sebab dengan memberikan pemberitahuan tertulis tentang pengakhiran kepada pihak lain, tanpa sebab (secara otomatis dan tanpa jalan lain ke pengadilan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku), dan pengakhiran tersebut akan berlaku pada 7 hari kalender sejak tanggal pemberitahuan. Anda dapat memberikan pemberitahuan penghentian dengan masuk ke akun situs web afiliasi Anda dan memilih opsi untuk menutup akun Anda di Pengaturan Akun. Selain itu, kami dapat mengakhiri Perjanjian ini atau menangguhkan Akun Anda segera dengan memberi Anda pemberitahuan tertulis berdasarkan (a) pelanggaran material Anda terhadap Perjanjian ini; (b) pelanggaran Anda yang lain terhadap Perjanjian ini, termasuk ketentuan Program apa pun, yang tidak Anda perbaiki dalam waktu 7 hari setelah kami memberi tahu Anda; (c) kami percaya bahwa partisipasi Anda dalam Program Afiliasi dapat mengekspos kami pada potensi klaim atau kewajiban; (d) kami percaya bahwa Anda atau partisipasi Anda dalam Program Afiliasi dapat merusak merek atau reputasi kami; (e) partisipasi Anda dalam Program Afiliasi telah digunakan untuk kegiatan penipuan, penipuan, atau ilegal; ((f) kami percaya bahwa kami memiliki atau mungkin tunduk pada persyaratan pajak yang berkaitan dengan Perjanjian ini atau kegiatan salah satu pihak berdasarkan Perjanjian ini; (g) kami sebelumnya telah mengakhiri Perjanjian ini (atau menangguhkan akun Anda) untuk alasan apa pun sehubungan dengan Anda atau orang lain yang kami yakini terkait dengan Anda atau bertindak bersama dengan Anda; atau (h) kami menghentikan program afiliasi, meskipun kami biasanya menawarkannya kepada peserta. Untuk menghindari keraguan dan tanpa batasan untuk tujuan subbagian (a) di atas, setiap pelanggaran terhadap Bagian 5 dan Aturan Program akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap Perjanjian ini.

Setelah pengakhiran Perjanjian, kami dapat menyelesaikan biaya layanan terutang dengan Anda setelah jangka waktu yang wajar berlalu untuk memastikan keakuratan jumlah pembayaran (misalnya, jika pelanggan membatalkan pesanan atau mengembalikannya).

Setelah pengakhiran Perjanjian ini, semua hak dan kewajiban para pihak akan dibatalkan, termasuk setiap dan semua lisensi yang terkait dengan Perjanjian ini, kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 3, 4, 5, 6, dan 7 dari Perjanjian ini , hak dan kewajiban berdasarkan Bagian 8, 10 dan 11 dan Aturan Program, serta kewajiban kami untuk membayar biaya layanan terutang berdasarkan Perjanjian ini, akan tetap berlaku. Pengakhiran Perjanjian ini tidak akan membebaskan salah satu pihak dari tanggung jawab atas pelanggaran kontrak yang telah muncul sebelum pengakhiran Perjanjian ini.

Pembebasan

Program afiliasi, barang dan jasa apa pun yang ditawarkan di situs web Walmart, tautan tertentu, format tautan, konten, API iklan produk, pendorong data, konten iklan produk, nama domain situs web kami dan afiliasi, merek dagang, dan logo kami (termasuk Walmart). Logo) dan semua teknologi, perangkat lunak, fitur, materi, data, gambar, teks, dan hak kekayaan intelektual lainnya, informasi dan konten lain yang disediakan oleh kami atau afiliasi atau pemberi lisensi kami di bawah Program Afiliasi (secara kolektif, "Layanan yang Disediakan") sesuai dengan Lisensi

"Sebagaimana adanya" dan "sebagaimana adanya" Disediakan. Baik kami maupun afiliasi atau pemberi lisensi kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun sehubungan dengan layanan yang diberikan, baik tersurat, tersirat, menurut undang-undang, atau lainnya. KKami dan afiliasi serta pemberi lisensi kami mengesampingkan jaminan apa pun sehubungan dengan layanan yang diberikan, termasuk jaminan tersirat atas kepemilikan, kelayakan untuk diperdagangkan, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran, dan jaminan apa pun yang timbul dari hukum, penggunaan, proses transaksi, kinerja, atau praktik bisnis apa pun. Kami dapat berhenti menyediakan Layanan kapan saja dan dari waktu ke waktu atau mengubah sifat, karakteristik, fungsionalitas, ruang lingkup, atau pengoperasian layanan apa pun yang disediakan, atau Layanan apa pun yang disediakan. BBaik kami maupun afiliasi kami maupun pemberi lisensi kami tidak menjamin bahwa Layanan yang disediakan akan terus disediakan, akan berfungsi secara berkelanjutan atau spesifik sebagaimana dimaksud, tidak akan terganggu, akurat, bebas dari kesalahan, atau bebas dari komponen berbahaya. Baik kami maupun afiliasi kami maupun pemberi lisensi kami tidak bertanggung jawab atas (A) kesalahan, ketidakakuratan, virus, malware, atau gangguan layanan termasuk pemadaman listrik atau kegagalan sistem; atau (B) akses, penghapusan, penghancuran, perusakan, atau kehilangan situs web Anda yang tidak sah atau data, gambar, teks, atau informasi atau konten lainnya yang tidak sah. Setiap saran atau informasi yang Anda peroleh dari kami atau orang atau entitas lain atau melalui Layanan yang disediakan tidak menciptakan jaminan yang tidak secara tegas diberikan dalam Perjanjian ini. Selain itu, baik kami maupun afiliasi kami maupun pemberi lisensi kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kompensasi, atau kerugian yang timbul dari (X) hilangnya keuntungan atau pendapatan, penjualan yang diantisipasi, niat baik atau manfaat lainnya, (Y) investasi, pengeluaran, atau pengeluaran yang Anda keluarkan sebagai akibat dari partisipasi Anda dalam Program Afiliasi, atau (Z). /b116>Anda menangguhkan atau menghentikan program afiliasi. Tidak ada dalam Bagian 7 ini yang merupakan pengecualian atau pembatasan jaminan, kewajiban, atau representasi yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum yang berlaku.

Batasan Tanggung Jawab

Kami, afiliasi kami, dan pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penyediaan Layanan, atau atas hilangnya pendapatan, keuntungan, niat baik, penggunaan, atau data, bahkan jika kami telah diberi tahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Selain itu, tanggung jawab kumulatif kami atas layanan yang diberikan tidak melebihi jumlah total biaya layanan Anda yang dibayarkan atau harus dibayarkan dalam dua belas bulan sebelum tanggal acara yang menimbulkan klaim. Anda dengan ini melepaskan hak atau upaya hukum apa pun berdasarkan hukum ekuitas, termasuk hak untuk mencari kinerja atau perintah tertentu dari pengadilan atau bantuan lain yang setara sehubungan dengan Perjanjian ini. Tidak ada dalam paragraf ini yang berlaku untuk pembatasan tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum yang berlaku.

ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal apa pun yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan pengaturan, pemeliharaan, operasi (termasuk penggunaan Anda atas salah satu layanan yang disediakan) atau pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini. Anda setuju untuk membela dan membebaskan kami, afiliasi dan pemberi lisensi kami dan karyawan, pejabat, direktur, dan perwakilan kami masing-masing dari dan terhadap semua klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang berkaitan dengan (A) situs web Anda atau materi apa pun yang ditampilkan di situs web Anda, termasuk situs web Anda atau kombinasi materi tersebut dengan aplikasi, konten, atau program lain; (B) penggunaan, pengembangan, desain, produksi, produksi, periklanan, publisitas, atau pemasaran situs web Anda atau materi apa pun yang ditampilkan di situs web Anda; (C) penggunaan Anda atas Penawaran Layanan apa pun, baik penggunaan tersebut diizinkan oleh Perjanjian ini atau melanggar Perjanjian ini atau melanggar hukum yang berlaku; (D) ANDA MELANGGAR SYARAT ATAU KETENTUAN APA PUN DARI Perjanjian INI, termasuk ketentuan Program apa pun; atau (E) kelalaian atau perilaku yang disengaja oleh Anda atau karyawan Anda. Kami atau pihak yang kami tunjuk dapat mengambil tindakan hukum atas nama pihak Walmart mana pun, mengajukan tindakan apa pun, termasuk melalui komisi khusus, untuk melaksanakan atau membela klaim hukum atau untuk melindungi hak-hak kami, termasuk untuk menegakkan ketentuan bagian ini.

Hukum yang Mengatur dan Perselisihan

Setiap perselisihan yang berkaitan dengan Program Afiliasi atau Perjanjian ini (termasuk pelanggaran kontrak aktual atau dugaan), transaksi atau aktivitas apa pun berdasarkan Perjanjian ini, atau hubungan Anda dengan kami atau afiliasi kami akan diatur oleh undang-undang dan ketentuan sengketa yang mengatur Situs Walmart yang berlaku sebagaimana diatur dalam Lampiran 2.

Perpajakan

Setiap pajak dan kewajiban terkait (termasuk pelanggaran aktual atau dugaan), setiap transaksi atau kegiatan berdasarkan Perjanjian ini, atau hubungan Anda dengan kami atau afiliasi kami sehubungan dengan Program Afiliasi atau Perjanjian ini tunduk pada ketentuan pajak yang berlaku dari situs web Walmart sebagaimana diatur dalam Lampiran 3